¿Qué es un sistema de gestión y en qué puede ayudar a una empresa?
Para hacer frente a la gran competencia comercial poseer una buena infraestructura de calidad tendrá un papel decisivo para ayudar a las organizaciones a cumplir los requisitos del mercado y poderlo demostrar a través de sus certificaciones ISO, que además le aportan reconocimiento internacional.
La acreditación
- Garantiza el correcto funcionamiento de los sistemas de evaluación de la conformidad.
- Asegura que los resultados son fiables
- Permite acceder a nuevos mercados
- Contribuye a reducir los costes de fabricación, exportación, servicios,..
- Se basa en criterios de normas internacionales
- Permite a las organizaciones detectar áreas de riesgos y mejoras.
Mediante la aplicación de la norma UNE-EN ISO 9001:2015 la empresa puede establecer los requisitos para que su sistema de Calidad:
- Demuestre su capacidad para promocionar de manera coherente servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables
- Aumente la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del Sistema, incluidos los procesos para la mejora continua y aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente
Con la implementación de la norma UNE-EN ISO 14001:2015 la empresa mejora su sistema de gestión ambiental:
- Ayudando a minimizar el impacto ambiental y frenando el cambio climático
- Reduciendo el consumo de Energía minimizando el gasto de recursos naturales y la generación de residuos
La instauración de la norma UNE-EN ISO 45001:2023 busca mejorar la seguridad y salud en el trabajo:
- Gestionando la seguridad y salud en el trabajo protegiendo la integridad física de los trabajadores
- Reduciendo los accidentes laborales mejorando las condiciones en el trabajo cumpliendo con la legislación laboral
Asesoramiento
Cima 20 le proporciona asesoramiento acerca de las diferentes ISO con las qué acreditarse, ayudándole a discernir cuál o cuáles se ajustarán mejor a su organización.
Implantación y documentación
Le ayudamos en la preparación y corrección de toda su documentación para conseguir la acreditación elegida, para ello:
- Realizaremos reuniones con la directiva y con todo el personal implicado para poder realizar una documentación que se ajuste a su empresa en el proceso de acreditación.
- Desarrollaremos su política de calidad, ambiental, de Seguridad en el trabajo o de su sistema integrado de gestión.
- Se impartirán cursos de normativa a los diferentes niveles de la empresa para que puedan entender la importancia de los sistemas de gestión.
- Se elaborará toda la documentación del sistema integrado de gestión: Manual, Procedimientos, Instrucciones de trabajo, diferente información documentada,..
- Se ayudará a recopilar y gestionar las normativas de cumplimiento.
- Les ayudaremos a elaborar planes de formación y perfiles de cualificación.
- Elaboraremos encuestas de satisfacción del cliente adaptadas a la empresa y las evaluaremos.
- Realizaremos la Auditoría interna para comprobar que el sistema está bien implantado y es manejado correctamente por todo el personal de la empresa.
- Si es necesario, le ayudaremos a contactar con la entidad certificadora adecuada para realizar la auditoría externa, en la cual estaremos presentes.
Auditorías internas
Si ya posee un sistema de gestión y necesita de asesoramiento o de auditoría interna, de implantación o seguimiento, le ofrecemos este servicio según las necesidades de su organización.
Otras acreditaciones en las que podemos ayudarles
- UNE-EN ISO 17020: Criterios generales para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección.
- UNE-EN ISO 17025: Calidad en laboratorios de ensayo y acreditación.
Para ambas normas podemos asesorarles en la documentación general del Sistema Integrado de gestión.